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Veranstaltungen

Datum: 15.02.2023Uhrzeit: 10:00 bis 15:30 Uhr

VdW/VdWg-Seminarveranstaltung Microsoft 365: Teamarbeit und Kommunikation

Microsoft 365: Teamarbeit und Kommunikation Mehr

Datum: 16.02.2023Uhrzeit: 09:00 bis 12:00 Uhr

Grundlagen des Mietrechts (für Auszubildende, Neu- und Quereinsteiger) Teil I (Vorankündigung für Teil II: 17.04.2023)

Das Seminar befasst sich mit den Grundzügen des Mietrechts und ist speziell auf den Kenntnisstand von Auszubildenden und Berufsanfängern zugeschnitten. Es besteht ausreichend Möglichkeit zur Fragenstellung. Mehr

Datum: 20.02.2023Uhrzeit: 10:00 bis 15:30 Uhr

Grundlagen der Betriebskostenabrechnung

Ziel des Seminars ist es, Mitarbeiter/innen der Wohnungsverwaltung die Grundlagen für nachvollziehbare, möglichst gerichtsfeste Betriebskostenabrechnungen zu erläutern und an konkreten Beispielen aus der täglichen Abrechnungspraxis die notwendige Sicherheit bei der Anwendung zu vermitteln. Mehr

Datum: 23.02.2023Uhrzeit: 10:00 bis 15:30 Uhr

Diese Heizkosten sind nicht zu bezahlen - Diplomatisch und serviceorientiert in Konfliktsituationen schreiben

In diesem Seminar geht es darum, Korrespondenzfälle mit schwierigem Hintergrund (Antworten auf Beschwerden oder Einsprüche, Aufforderungen an die Kunden/Geschäftspartner, Schreiben aufgrund erhöhter Heizkosten, ...) zu erörtern und diplomatische Lösungswege zu entwickeln. Das Schreiben muss einerseits in einer einfachen bzw. leichten Sprache (= verständlich für den Empfängerkreis) - andererseits aber auch unmissverständlich und diplomatisch formuliert sein Mehr